한국관광공사에서는 내·외국인 관광객에게 국내여행에 대한 다양한 정보를 제공하고 있는 관광안내전화 1330을 운영하고있습니다.관광안내전화 1330은 한국의 구석구석 여행을 즐기기 위한 유용한 관광정보 제공 뿐 아니라 외국인 관광객의 언어 불편 해소를 위한관광 통역 서비스와 관광불편상담을 하고 있습니다.

그밖에 애프터 문자 정보 서비스 제공 등 고객 서비스 향상을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.
한국관광공사 관광안내전화 1330은 국내관광활성화를 위한 공공콜센터로서의 기능과 역할을 충실히 수행해 나갈 것입니다.국내 여행을 준비하고 계십니까? 관광안내전화 1330 상담원들이 밝고 친절한 목소리로 여러분의 목적지를 상세히 안내해드릴 것 입니다.

1330 이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

양질의 관광정보 서비스 제공

• 관광통역안내사 자격증을 보유한 전문 관광안내원이 관광지, 교통, 수박, 쇼핑, 축제, 행사정보 등 관광에 필요한 모든 정보를 상세히 안내하고 있습니다. 전화응대 및 서비스에 대한 철저한 교육은 물론, 현장감있는 정보를 제공하기 위한 관광지 답사를 수시로 실시하 는 등 서비스의 질적 수준을 높이기 위해 부단히 노력하고 있습니다.

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한국어를 비롯, 영어, 일어, 중국어 등 8개 주요 외국어 소통이 가능

• 영어, 일어, 중국어 : 24시간 운영
• 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이, 인도네시아어 : 08:00 ~ 19:00 운영
• 내국인을 위한 한국어 관광안내 뿐 아니라 외국인 관광객을 위해 영어, 일본어 관광안내 및 관광통역 서비스도 지원하고 있습니다. 택시, 식당등에서 간단한 통역이 필요한 경우 전화로 통역 서비스를 합니다.

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24시간 연중무휴 운영

• 관광안내전화 1330은 24시간 연중무휴로 운영되고 있어, 언제 어디서든 전화 한 통화로 여행중의 곤란함과 여행준비상의 어려움을 해소할 수 있습니다.

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외국인을 위한 원스톱 종합정보 제공

• 외국인관광객의 출입국, 안전사고, 의료, 치안, 관광불편신고 등의 상황이 발생시 1345 법무부, 119소방방재청 등 관계기관과 연계하여 종합안내 서비스를 제공하고 있습니다.

이용안내

관광안내전화 1330은 전국 관광안내, 통역, 관광불편신고 상담서비스를 24시간 운영하고 있으며, 전국 어디에서나 지역번호 없이 1330 만 누르면 안내를 받으실 수 있습니다.